Reponedores en el comercio y el derecho al descanso dominical adicional

Análisis sobre la calificación de reponedores en el comercio y el derecho al descanso dominical adicional (ICA Antofagasta, 2017). La ICA de Antofagasta confirmó la validez de una multa administrativa tras rechazar un recurso de nulidad en el Rol N° 286-2017. La sentencia, redactada por el Ministro Titular Sr. Manuel Díaz Muñoz, contó con la integración del Ministro Sr. Óscar Clavería Guzmán y el abogado integrante Sr. Cristian Aedo Barrena.

El recurso de nulidad es el arbitrio procesal mediante el cual la empresa ECR Los Álamos S.A. buscó invalidar la sentencia del grado que mantuvo una multa de la Inspección del Trabajo. El conflicto jurídico se originó por el incumplimiento del otorgamiento de los siete domingos de descanso adicional anual a una trabajadora que se desempeñaba como reponedora en supermercados.

Planteamiento del problema jurídico

¿Es suficiente que un trabajador no atienda directamente al público para excluirlo del régimen de descanso del art. 38 bis del CdT?. ¿Qué facultades de administración o naturaleza de servicios son efectivamente necesarias para encuadrar a un reponedor en el numeral 2 o en el numeral 7 del art. 38 del CdT?. ¿Resulta aplicable el beneficio de los domingos adicionales a quienes realizan labores tercerizadas que complementan la actividad comercial?.

Razonamiento Judicial

La sentencia del grado, ratificada por la ICA, establece que las funciones de reposición en supermercados constituyen un "complemento necesario" para la actividad comercial. El fallo determina que no es razonable diferenciar el trato legal entre quien atiende directamente al público y quien permite que dicha atención sea posible mediante la exhibición y orden de productos.

Sobre la primacía de la realidad, el tribunal analiza que el reponedor interactúa con el usuario y su labor se enmarca en la cadena de servicio ofrecida por el establecimiento. Se descarta la aplicación del art. 38 N° 2, relativo a procesos técnicos que exigen continuidad, pues el retail no es una industria de servicios básicos ininterrumpibles como la electricidad o salud.

El razonamiento de la sala subraya que el propio contrato de la trabajadora pactaba una jornada de lunes a domingo, reconociendo implícitamente que su labor se rige por el numeral 7 del art. 38 del CdT. Al estar exceptuada del descanso dominical por ser parte del comercio, nace la obligación legal del empleador de otorgar los siete domingos adicionales de descanso anual.

Corolario

Punto 1: Calificación Jurídica de los Hechos. El tribunal determinó que la labor de reposición es una "modalidad de atención al público, pues depende de ellos la reposición de los productos que se encuentra dentro de la cadena del servicio".

Punto 2: Valoración Probatoria. Se utilizó la lógica y máximas de la experiencia para concluir que "una función no se sostiene sin la otra", unificando el régimen de descanso para todos los que concurren a desarrollar la actividad comercial dominical.

Punto 3: Principio Laboral. Se aplicó el criterio de que las normas de descanso deben interpretarse de forma que aseguren el beneficio legal, indicando que la labor del reponedor "permite enmarcarla dentro de los supuestos fácticos" del art. 38 bis.

Párrafo Conclusivo

La ICA rechazó en todas sus partes el recurso de nulidad, confirmando que los reponedores de supermercados tienen derecho a los siete domingos de descanso adicional. Si usted se desempeña en labores de apoyo o reposición en el comercio bajo un régimen de jornada de lunes a domingo, debe fijarse en que su empleador no puede privarlo de estos descansos basándose únicamente en que usted no realiza ventas directas en caja o mesón, ya que la justicia protege la realidad de su integración en el ciclo comercial.