¿Dónde puedo descargar y presentar el Certificado Aclaratorio para desbloquear mis pagos?
La Administradora de Fondos de Cesantía (AFC Chile) dispone de canales remotos y presenciales para facilitar la regularización de las cuentas de sus afiliados y permitir la pronta reactivación de los giros que hayan sido suspendidos de forma preventiva. El procedimiento para descargar, completar y presentar el Certificado Aclaratorio está diseñado para realizarse de forma ágil, principalmente a través de internet, previniendo traslados innecesarios a oficinas físicas.
¿Dónde descargar y presentar el Certificado Aclaratorio para desbloquear el Seguro de Cesantía?
== Respuesta == El formato del Certificado Aclaratorio se puede descargar directamente desde el sitio web oficial de la AFC (www.afc.cl). Una vez completado, firmado y timbrado por el ex empleador, el afiliado debe presentarlo subiéndolo en formato digital a la Sucursal Virtual de afiliados, accediendo con su RUT y ClaveÚnica (o clave de la AFC) en el menú "Seguro de Cesantía", sección "Mis solicitudes de cobro", o bien entregándolo de forma presencial en cualquiera de las sucursales de la AFC a lo largo del país. Alternativamente, el ex empleador tiene la facultad de enviar el certificado directamente de forma electrónica ingresando con su RUT y clave al área de empleadores de la plataforma.
Consejos Prácticos
• Descarga rápida sin claves: Para obtener el documento, ingrese a la sección de descargas del sitio público de la AFC (www.afc.cl) sin necesidad de iniciar sesión.
• Requisitos de llenado: Antes de subir el certificado, verifique que su ex empleador haya completado todos los campos obligatorios: su nombre completo, cargo, el timbre de la empresa y la firma respectiva.
• Documentación de respaldo: ** Si el bloqueo se originó por el pago de horas extras o bonos pendientes, no olvide adjuntar la liquidación de sueldo que respalde dicha transacción junto al certificado. ** Si su ex empleador es una persona natural (por ejemplo, en el servicio doméstico), recuerde que debe adjuntar obligatoriamente una copia de la cédula de identidad de este.
• Trámite digital: El canal web en la Sucursal Virtual es la vía más rápida para procesar el desbloqueo. Ingrese a la plataforma de afiliados con su ClaveÚnica o contraseña AFC, navegue en el menú "Seguro de Cesantía" y escoja "Mis solicitudes de cobro" para cargar todos los archivos digitalizados en formato PDF o imagen legible.
